Дополнительная гарантия на компьютеры PC-ARENA

Общая информация

Режим работы отдела гарантии: Пн.-Пт. с 11:00 до 19:00
Телефон отдела гарантии: +7 (499) 499-15-51
Email: sale@pc-arena.ru

Гарантия на компьютеры

Гарантийный срок - 3 года (1 год гарантии на замену и 2 года бесплатное сервисное обслуживание) и если что-то пойдет не так, починим бесплатно!
Гарантия осуществляется покомпонентно, т.е. на каждый компонент в отдельности действует своя гарантия.
*Редакция от 17.12.2019

Гарантийные сроки компонентов
Процессор	12 месяцев замена комплектующих на новые и полный бесплатный сервис
Охлаждение
Материнская плата
Оперативная память
Жесткий диск
Твердотельный SSD диск
Видеокарта
Блок питания
Корпусные вентиляторы	3 месяца на замену и полный бесплатный сервис

• Максимальный срок гарантийной замены - 5 рабочих дней, при условии, что компонент подходящий под замену есть на нашем складе. С 13 по 36 месяц начинает действовать дополнительная гарантия. Подразумевает под собой только сервисное обслуживание и не предоставляет возможности на обмен товара или возврат денег. Т.е. работы по ремонту будут бесплатны, с вас может потребоваться только оплата запчастей.
• Гарантийный ремонт или замена, осуществляются исключительно в нашем пункте СЦ. Доставка до пункта СЦ осуществляется покупателем своими силами. Схема проезда
• Можно воспользоватся услугами курьера, чтобы он забрал компьютер и привез его обратно после ремонта. (Оплачивается отдельно, согласно с тарифом по Москве - 790 рублей, по МО - 790 + 45 рублей за каждый км. от МКАД.)
• В 12 месячный срок мы не осуществляем ремонт вышедших из строя компонентов, мы осуществляем замену компонента на новый.
• Наши компьютеры не опечатываются, покупатель имеет полное право вскрыть крышку корпуса.
• Наши квалифицированные менеджеры, всегда готовы помочь по телефону, либо подключится к Вашему компьютеру удаленно, для решения проблем.