Отзывы
Клиентоориентированность.
Достоинства
Клиентоориентированность.
Недостатки
Нет.
Комментарий
Покупала внешний жесткий диск, в комментариях к доставке указала желаемый временной промежуток. Увы, курьер из-за пробок в Москве не смог добраться до меня вовремя, и самостоятельно не предупредил об этом ((. Сама связалась с менеджером магазина, чтобы уточнить о доставке товара и когда ожидать. Мои надежды таяли, что я смогу получить свой товар в желаемый день доставки. Менеджеры пообещали связаться с курьером, чтобы он мне перезвонил и уточнил время доставки. Курьер связался, мы договорились о другом месте встречи!!!, что мне было очень приятно. Мне не предложили перенести заказ на другой день, а предложили, что курьер подъедет по другому адресу, где бы мне было удобно забрать свой заказ. За это 5 баллов ребятам! Менеджер магазина так же проявил ответственность, перезвонив чуть позже, чтобы уточнить, удалось ли мне связаться с курьером. С курьером мы встретились, я довольна. Претензий к товару нет. Так же подарили купон со скидкой на следующую покупку, что тоже приятно.