Гарантия на товар

Общая информация

Гарантия на компьютеры PC-ARENA

• Гарантийный срок - 3 года. В первый год - бесплатная замена любого, вышедшего из строя, компонента. В последующие 2 года - бесплатный сервис(услуги по замене, покупатель оплачивает только компонент, работы по замене и настройке - бесплатно).
  
• Максимальный срок гарантийной замены - 3 дня.
• Гарантийный ремонт или замена, осуществляются в нашем пункте СЦ.
• Можно воспользоватся услугами курьера, чтобы он забрал компьютер и привез его обратно после ремонта. (Оплачивается отдельно)
• Мы не занимаемся ремонтом вышедших из строя компонентов, мы осуществляем замену компонента на новый.
• Наши компьютеры не опечатываются, покупатель имеет полное право вскрыть крышку корпуса, убедится в том что все собрано верно и соответствует заказу, а также в том, что мы не используем никаких БУ деталей.
  
• Наш магазин максимально клиентоориентирован - мы идем на встречу каждому нашему покупателю.
• Наши квалифицированные менеджеры, всегда готовы помочь по телефону, либо подключится к Вашему компьютеру удаленно, для решения проблем.

Правила гарантийного обслуживания на иные товары

• Гарантийное обслуживание мониторов, планшетов, мобильных телефоном и смартфонов, принтеров, сканеров, копировальных аппаратов, источников бесперебойного питания и любого другого периферийного оборудования, гарантия на которое поддерживается производителем, производится в специализированных сервисных центрах.  Сроки гарантийного обслуживания устанавливаются производителем.
• Гарантийное обслуживание оборудования и комплектующих, гарантию на которые производитель не предоставляет, осуществляется гарантийным отделом Фирмы.
• Гарантийное обслуживание не распространяется на повреждения, вызванное неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также происшедшим вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.). Гарантийное обслуживание не распространяется на устройства с механическими и тепловыми повреждениями, а также на неисправности, вызванные внесением покупателем в устройство конструктивных, программных и иных изменений. Повреждения процессора, материнской платы и т.д. вследствие попытки "разгона" согласно формулировкам данного пункта ГАРАНТИИ НЕ ПОДЛЕЖАТ!
• Причину возникновения дефектов оборудования определяют специалисты гарантийного отдела Фирмы. При несогласии покупателя с их заключением может быть произведена независимая экспертиза в соответствии с законом о Защите прав потребителя.
• Гарантийные претензии физических лиц рассматриваются только при предъявлении гарантийного талона и кассового чека. 

Ограничение действия гарантийных обязательств

• Продавец не гарантирует совместимость встроенного программного обеспечения при взаимодействии с аппаратными или программными средствами других Изготовителей, если иное не оговорено в прилагаемой к товару документации.
  
• Продавец не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный людям, домашним животным или любому имуществу, если это произошло в результате использования изделия не по назначению, несоблюдения правил и условий эксплуатации или хранения изделия, умышленных или неосторожных действий Клиента или третьих лиц.
  
• Продавец не несет ответственности за ущерб, причинённый другому оборудованию, работающему совместно с данным изделием или связанный с невозможностью использования приобретенной техники (включая любые случаи потери прибыли, прерывания деловой активности, потери информации и т.д.).